【天云祥呼叫中心】从事：长春座席代表 长春外呼坐席
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【呼叫中心小知识】
四、电销关键指标
细节指标有：日出呼出量、平均单呼成本、日成功量、呼出项目工作效率
1 日呼出量 
行业标准：无建议标准：根据业务不同，范围在个之间。
改进措施：对于呼出项目，呼出量是实行目标管理的有效方法，但是呼出量必须与呼出成功量、数据质量配合使用。管理者需要定期检查座席的呼出量完成情况，对于经常不能完成的员工进行问题分析，帮助员工提高业务知识、呼出技巧、控制非工作事务的浪费等等。如果项目里有大部分员工不能达到要求，项目经理就需要考虑KPI值制定的合理性了，需要调整KPI值。
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